Tentang Tren aplikasi FinTech 2022

Bukan rahasia lagi bahwa dunia aplikasi FinTech telah berubah secara dramatis selama beberapa tahun terakhir. Dan itu akan terus berubah di tahun 2022 dan seterusnya. Ada banyak tren, teknologi, dan inovasi baru yang sedang berjalan, jadi bagaimana Anda merencanakan apa yang akan datang? Memperkirakan biaya aplikasi tekfin bisa menjadi tugas yang sulit dalam industri yang bergerak cepat – posting blog ini membahas beberapa tren industri tekfin, tip praktis dan fitur utama, dan biaya rata-rata aplikasi tekfin.

Pandemi dan kebutuhan jarak sosial yang sedang berlangsung telah membuat kebutuhan akan pembayaran digital menjadi penting bagi banyak bisnis. Oleh karena itu dompet digital sedang naik daun, dan pemerintah menetapkan peraturan dan regulasi. Pada awal pandemi, 85% orang menggunakan dompet digital, dan beberapa ahli mengatakan bahwa bisnis tersebut dapat bernilai lebih dari $10 triliun pada tahun 2025 (TelecomTV, 2021).

Munculnya aplikasi FinTech telah merevolusi cara orang mengelola uang mereka. Institusi keuangan kini dapat menyediakan produk dan layanan inovatif yang membantu mereka menghemat waktu, merampingkan transaksi, mengurangi biaya bagi pelanggan yang membutuhkan di setiap tahapan proses ini dengan aplikasi seluler mutakhir.

Tren industri aplikasi FinTech

Kecerdasan buatan

AI digunakan di setiap industri dan keuangan tidak terkecuali. AI membantu membuat keputusan bisnis yang cerdas, menangani data yang tidak terstruktur, mendapatkan akses ke analitik lanjutan, serta mengidentifikasi produk secara lebih efektif daripada yang dapat dilakukan manusia, dengan akurasi yang ditingkatkan oleh algoritme pembelajaran mesin.

Kasus penggunaan dalam layanan keuangan sangat banyak seperti memprediksi kecenderungan pelanggan berdasarkan wawasan perilaku yang tepat waktu seperti riwayat pembelian. Kasus penggunaan AI lainnya adalah seputar NLP (Natural Language Processing), di mana AI dapat membaca teks bebas dan mendeteksi ketidakpatuhan dalam dokumentasi.

Gamifikasi aplikasi FinTech

Gamifikasi adalah tren aplikasi FinTech panas di sektor keuangan dan sedang mengambil alih! Ini berarti memasukkan elemen game ke dalam aplikasi fintech anda untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Fitur-fitur ini mungkin termasuk kuis. Program hadiah uang kembali yang dipersonalisasi untuk setiap pengguna individu. Serta aktivitas yang lebih tradisional seperti perdagangan saham atau mengelola akun uang. Permainan memungkinkan klien untuk melacak pola pengeluaran mereka dengan menggunakan acara atau bilah. Kemajuan sambil juga memberikan umpan balik positif untuk membuat keputusan keuangan yang bijak.

Chatbot aplikasi FinTech

Chatbot berada di puncak tren fintech utama dan ini adalah solusi hemat biaya yang menghubungkan perusahaan dengan pelanggan mereka. Percakapan chatbot bertindak sebagai komunikasi 24/7, membantu meningkatkan loyalitas pelanggan dengan memberikan informasi saat dibutuhkan tanpa campur tangan manusia; selain itu, ini dapat membantu organisasi meningkatkan kinerjanya melalui daya tanggap yang efektif.

 Chatbots di bidang keuangan dapat terdiri dari tiga jenis:

• informasional (memberikan informasi umum, berita, atau pemberitahuan push);
• transaksional (membantu nasabah menyelesaikan transaksi);
• konsultasi (memberikan informasi tentang langkah selanjutnya berdasarkan interaksi pelanggan).

Pengenalan suara

Dengan meningkatnya popularitas teknologi pengenalan suara baru-baru ini, lebih banyak perusahaan keuangan mulai menggunakannya. Beberapa pilihan populer antara lain Siri dan Alexa yang dapat digunakan pelanggan untuk transaksi atau operasional lainnya seperti membayar tagihan secara online.

Pengenalan suara adalah bagian dari teknologi biometrik, dan menggunakan suara pengguna untuk autentikasi dan untuk mengesahkan transaksi dan operasi keuangan lainnya. Tentu saja, penggunaan pengenalan suara dalam aplikasi FinTech masih dalam tahap awal, yang menjadi perhatian utama adalah keamanan, karena teknologi pengenalan suara masih belum seaman sidik jari dan identifikasi wajah. Namun, beberapa lembaga keuangan sedang bereksperimen atau menggunakan pengenalan suara dalam inisiatif FinTech mereka.

teknologi blockchain

Meningkatnya popularitas blockchain tidak hanya terbatas pada cryptocurrency. Teknologi tersebut memiliki banyak potensi dan menawarkan manfaat termasuk dalam layanan keuangan, seperti berbagi data yang aman di seluruh industri.

Melalui teknologi blockchain, perusahaan dapat berbagi dokumen bersama dengan arus perdagangan pada jaringan blockchain pembiayaan perdagangan. Dengan kata lain, semua dokumen yang diperlukan sehubungan dengan transaksi akan di-hash pada rantai, tidak ada lagi pesanan ganda, dan tidak perlu mengungkapkan informasi sensitif atau privasi pelanggan. 

Juga, manfaat lain dari blockchain adalah kontrak pintar. Kontrak pintar memungkinkan peristiwa untuk memicu transaksi pembayaran secara otomatis.

dompet digital

Dompet digital atau e-wallet adalah sistem berbasis perangkat lunak yang menyimpan informasi pembayaran dan kata sandi pengguna dengan aman untuk berbagai jenis pembelian online. Dengan menggunakan teknologi komunikasi jarak dekat, pengguna dapat melakukan transaksi cepat & mudah dengan satu pesan teks sederhana atau ketuk layar ponsel Anda. 

Kita semua akrab dengan dompet Apple, Samsung Pay, dan Google Pay, namun pandemi telah menyebabkan perusahaan teknologi meningkatkan investasi mereka dalam e-wallet dan pembayaran seluler. Penggerak utama dompet digital adalah kenyamanan.

Diharapkan pada tahun 2023 hampir 50% atau lebih pembayaran seluler akan datang dari China, yang memiliki beberapa pesaing yang mengesankan di AliPay (platform e-wallet terkemuka di negara itu) serta WeChat Pay—keduanya dimiliki oleh penyedia aplikasi perpesanan Tencent.

Otomatisasi Proses Robot (RPA)

Kami berbicara di atas tentang bagaimana AI digunakan untuk mengotomatiskan manajemen keuangan bagi pelanggan. Teknologi yang sama dapat diterapkan pada operasi dan proses bank dan/atau lembaga keuangan, ini dikenal sebagai otomasi proses robot (RPA). Dengan kata sederhana, teknologi ini mengotomatiskan atau dapat mengotomatiskan volume transaksi yang tinggi, atau tugas berbasis aturan yang berulang.

Di dalam sektor keuangan, proses berbasis aturan yang berulang ini meliputi: 

• Membuka rekening
• KYC (Dikenal verifikasi Klien Anda)
• Orientasi pelanggan
• Pemrosesan pinjaman 

Misalnya, aplikasi Romcom yang dikembangkan oleh tim Mobiversal menggunakan teknologi ini. Aplikasi ini memberi pelanggan Romcom sebuah platform di mana mereka dapat melihat informasi yang relevan tentang pinjaman mereka dan mengambil tindakan yang terkait dengannya.